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🛡️ Supprimer votre compte DialGuard
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD article 17), vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte DialGuard et de toutes les données associées à tout moment.
Dernière mise à jour : 6 mai 2026
Option 1 — Supprimer directement dans l'application (recommandé)
C'est la méthode la plus rapide. La suppression est immédiate.
1
Ouvrez l'application DialGuard sur votre téléphone Android.
2
Allez dans l'onglet Paramètres (icône engrenage).
3
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer mon compte.
4
Confirmez la suppression. Pour des raisons de sécurité, vous devrez vous reconnecter récemment.
5
Votre compte et toutes vos données sont supprimés définitivement.
Option 2 — Demande par email
Si vous n'avez plus accès à l'application (téléphone perdu, désinstallation, etc.), envoyez un email à :
Indiquez dans votre email l'adresse email associée à votre compte DialGuard. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une preuve d'identité (par exemple un code envoyé à cette adresse). Votre demande sera traitée sous 30 jours maximum, généralement sous 7 jours.
Données qui seront supprimées
La suppression de compte est définitive et irréversible.
Toutes les données suivantes seront effacées de nos serveurs :
- Compte d'authentification — adresse email, identifiant unique (UID Firebase), date de création du compte
- Historique d'appels bloqués — tous les numéros et horodatages de votre journal d'appels filtrés
- Statut d'abonnement — plan, période d'essai, statut
- Statistiques de contribution — nombre de signalements, points, badge communautaire
- Liens de signalements — votre identifiant sera retiré de tous les signalements spam que vous avez effectués (les numéros eux-mêmes restent dans la base communautaire pour protéger les autres utilisateurs, mais ne sont plus liés à votre compte)
Données conservées (anonymisées)
Important : les numéros que vous avez signalés comme spam restent dans la base communautaire après la suppression de votre compte, mais ne sont plus liés à votre identité (votre UID est retiré du champ lastReportedBy et de la liste reporters). Cette conservation anonyme est nécessaire pour préserver l'utilité de la base anti-spam pour les autres utilisateurs.
Suppression partielle (sans supprimer le compte)
Si vous souhaitez seulement effacer certaines données sans supprimer votre compte, vous pouvez :
- Vider l'historique — Onglet Historique → menu → Tout effacer
- Vider la liste blanche — Onglet Liste blanche → menu → Tout effacer
- Désactiver la synchronisation cloud — Paramètres → Synchronisation
Abonnement Google Play
Note importante : la suppression du compte DialGuard ne résilie pas automatiquement votre abonnement Google Play. Pour annuler votre abonnement, vous devez le faire séparément depuis :
Google Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → DialGuard → Annuler
Délai et confirmation
- Suppression in-app : immédiate (les données sont effacées des serveurs sous 24h)
- Demande par email : sous 30 jours (généralement 7 jours)
- Vous recevrez un email de confirmation à l'issue de la suppression
Contact
→ Politique de confidentialité complète